Πολιτική Αλλαγών



ΑΛΛΑΓΕΣ – ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Πολιτική Αλλαγών

Έχετε το δικαίωμα αλλαγής του προϊόντος που αγοράσατε με την αντικατάστασή του με οποιοδήποτε άλλο προϊόν της επιλογής σας εντός 14 ημερών με τις παρακάτω προϋποθέσεις*:
-Το προϊόν να είναι στην αρχική του κατάσταση, όπως παραλήφθηκε από εσάς, στη συσκευασία του με όλα τα παραστατικά του και να μην έχει δοκιμαστεί σε εξωτερικό χώρο.
-Να γίνει εμπρόθεσμα το αίτημα σας σύμφωνα με το παραπάνω όριο ημερών.**
-Να έχετε έρθει σε επικοινωνία μαζί μας, γνωστοποιώντας μας την επιθυμία αλλαγής/επιστροφής του προϊόντος είτε καλώντας στo τηλέφωνo 6946025224
Δευτέρα έως Παρασκευή 10:00-18:00 είτε στέλνοντας μας e-mail στο [email protected]
H επιστροφή γίνεται με δική μας  χρέωση αποκλειστικά μέσω COURIER CENTER ή μεσω boxnow για την πρώτη επιστροφή  στα παρακάτω στοιχεία:
White Tie, Μεσογείων 232, Τ.Κ.15561 Χολαργός.
Εμείς σας αποστέλλουμε το νέο προϊόν με χρέωση κανονικής αποστολής .

*Εάν το νέο επιθυμητό προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, θα ενημερωθείτε από την εταιρεία μας για τις εξής επιλογές:
-Να επιλέξετε νέο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας με το επιστρεφόμενο (εάν το κόστος είναι μεγαλύτερο από το ποσό που έχετε ήδη καταβάλλει, επιβαρύνεστε με την καταβολή της διαφοράς του).

**Εάν η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών ή δεν πληροί οποιαδήποτε από τις παραπάνω προϋποθέσεις, τότε η εταιρεία δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή για αντικατάσταση.
Τονίζουμε ότι ημερομηνία αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος θεωρείται αυτή που αναγράφεται από τον courier στην απόδειξη παραλαβής, για τον έλεγχο του εμπρόθεσμου.

Πολιτική Επιστροφών

Σε περίπτωση που θελήσετε να ακυρώσετε μια παραγγελία που έχετε ήδη παραλάβει και δεν επιθυμείτε να αγοράσετε κάτι άλλο, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα “επιστροφής χρημάτων” εντός 14 ημερών ΜΟΝΟ στις περιπτώσεις κατά τις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της WhiteTie πουλήθηκαν προϊόντα κακής ή/και ελαττωματικής ποιότητας  και δεν υπάρχει διαθεσιμότητα του κωδικού για επαναποστολή

Επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται με τις ακόλουθες προϋποθέσεις :
-Το προϊόν να είναι στην αρχική του κατάσταση, όπως παραλήφθηκε από εσάς, στη συσκευασία του με όλα τα παραστατικά του και να μην έχει δοκιμαστεί και ανοιχτεί σε εξωτερικό χώρο.
-Να πραγματοποιήσετε εμπρόθεσμα το αίτημα σας σύμφωνα με το παραπάνω όριο ημερών.

-Το προϊόν να είναι στην αρχική του κατάσταση, όπως παραλήφθηκε από εσάς, στη συσκευασία του με όλα τα παραστατικά του και να μην έχει δοκιμαστεί σε εξωτερικό χώρο.
-Να πραγματοποιήσετε εμπρόθεσμα το αίτημα σας σύμφωνα με το παραπάνω όριο ημερών.
-Να έχετε έρθει σε επικοινωνία μαζί μας με όποιον από τους δύο παρακάτω τρόπους επιθυμείτε, γνωστοποιώντας μας την επιθυμία επιστροφής του προϊόντος, είτε
α) καλώντας στα τηλέφωνα επικοινωνίας:  6946025224 Δευτέρα- Παρασκευή 10:00-18:00, είτε
β) στέλνοντας μας e-mail στο : [email protected]

Στη συνέχεια, επιστρέφετε το δέμα σε εμάς αποκλειστικά μέσω  COURIER CENTER στα παρακάτω στοιχεία:
White Tie, Μεσογείων 232, Τ.Κ.15561 Χολαργός
ή μέσω boxnow

Ο αγοραστής είναι υποχρεωμένος να χρεωθεί τα ταχυδρομικά τέλη για την επιστροφή των προϊόντων
Το ποσό που σας επιστρέφεται είναι η καθαρή αξία της αγοράς σας. (ΜΟΝΟ ΑΝ ΤΟ ΠΡΟΙΟΝ ΕΙΝΑΙ ΕΛΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟ Ή ΔΕΝ ΑΝΤΑΠΟΡΚΙΝΕΤΑΙ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΤΗΣ ΚΑΤΑΧΩΡΗΣΗΣ)
Ο τρόπος επιστροφής των χρημάτων γίνεται με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό Εθνικής Τρέπεζας ή Τράπεζας Πειραιώς ή ALPHA BANK ΄η μέσω iris

Στην περίπτωση της κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό, τα στοιχεία που χρειαζόμαστε είναι:
– Ονοματεπώνυμο δικαιούχου
– Επωνυμία τραπέζης
– Αριθμό λογαριασμού ή IBAN

Η εταιρεία μας είναι υποχρεωμένη να σας επιστρέψει τα χρήματά σας εντός πέντε(15) ημερών και δύναται να αρνηθεί την επιστροφή στην περίπτωση επαναλαμβανόμενων αιτημάτων επιστροφής ή άλλης συμπεριφοράς, που κατά την κρίση μας συνιστά κατάχρηση δικαιώματος ή κακοπιστία εκ μέρους του πελάτη.

Επιστροφή Ελαττωματικών Προϊόντων

Στις περιπτώσεις κατά τις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της WhiteTie.gr πουλήθηκαν προϊόντα κακής ή/και ελαττωματικής ποιότητας ή λόγω λάθους στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση ή στην αποστολή, και δεν υπάρχει διαθεσιμότητα του κωδικού για επαναποστολή τότε η White Tie αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη της αντικατάστασης, το κόστος επιστροφής
Οι όροι επιστροφής παραμένουν οι ίδιοι με αυτούς που αναφέρονται παραπάνω.

Η πλήρη επιστροφή ποσού  ισχύει οταν δεν υπάρχει απόθεμα προιόντος αντικατάστασης

Ακύρωση Παραγγελίας

Ο πελάτης, πριν από την παράδοση των προϊόντων, έχει το δικαίωμα να προβεί σε ακύρωση της παραγγελίας αποστέλλοντας σχετικό ηλεκτρονικό μήνυμα στην ηλεκτρονική διεύθυνση: [email protected] με την ένδειξη “Ακύρωση Παραγγελίας” και αναφέροντας τον κωδικό αυτής , πριν παραλάβει το δέμα και πριν ειδοποιηθεί για την αποστολή του .

Η πλήρη επιστροφή ποσού και μεταφορικών ισχύει οταν δεν υπάρχει απόθεμα προιόντος αντικατάστασης και δεν έχει γίνει η αποστολή

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Το ηλεκτρονικό κατάστημα White Tie αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των προσωπικών δεδομένων και έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών, διασφαλίζονται ως απόρρητες.
Συγκεντρωτικά όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή/μέλος στο Whitetie.gr είναι εμπιστευτικές και η εταιρεία White Tie έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα:
-Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεων-παραγγελιών σας.
-Το Whitetie.gr δεν αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από εσάς ή αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.
-Σε κάθε περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα του Whitetie.gr με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει ή δημοσιοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία θέτετε στη διάθεσή μας με την εγγραφή σας ως μέλος χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκτέλεση των συναλλαγών σας.
-Όλες οι πληροφορίες κρυπτογραφούνται και φυλάσσονται με απόλυτη ασφάλεια από εμάς σύμφωνα με τον Ν. 2472/97 όπως αυτός ισχύει κάθε φορά.

ΤΙΜΕΣ

Οι τιμές σε όλα μας τα προϊόντα περιλαμβάνουν τον προβλεπόμενο από το νόμο φόρο προστιθέμενης αξίας (Φ.Π.Α).Το ποσό του ΦΠΑ υποδεικνύεται κατά την διαδικασία της πληρωμής.
Τα μεταφορικά έξοδα δεν περιλαμβάνονται στην τιμή.
Η εταιρεία White Tie διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τις τιμές των προϊόντων της ανά πάσα στιγμή χωρίς να υπάρξει ειδοποίηση.
Σε περίπτωση τροποποίησης της τιμής οι πελάτες πάντα τιμολογούνται με την τιμή που ισχύει κατά τη στιγμή της παραγγελίας τους.