Το “White Tie“ είναι ένα ελληνικό brand γυναικείας και unisex ένδυσης, γεννημένο το 2013. Το φυσικό μας κατάστημα βρίσκεται στον Χολαργό και, μέσω του e-shop μας, κάνουμε αποστολές σε όλη την Ελλάδα και το εξωτερικό.

Η φιλοσοφία και το στυλ των συλλογών μας χαρακτηρίζονται από urban street αισθητική, ευκολοσυνδύαστα ποιοτικά ρούχα με υφάσματα που αναπνέουν και αγκαλιάζουν τα σώματά μας .Απευθυνόμαστε σε όλους όσους αγαπούν το minimal, άνετο στυλ και την funky διάθεση, αναζητώντας ρούχα που απολαμβάνουν να φορούν!

Τα ενδύματά μας είναι κυρίως ελληνικής προέλευσης, ενώ κάνουμε και εισαγωγές από την Ιταλία σε limited edition κομμάτια.

Με σεβασμό στον άνθρωπο και το περιβάλλον

Στη WhiteTie πιστεύουμε ότι η μόδα μπορεί να είναι όμορφη, σύγχρονη και ταυτόχρονα πιο συνειδητή.

Για τον λόγο αυτό, προσπαθούμε να εφαρμόζουμε υπεύθυνες πρακτικές σε όσο το δυνατόν μεγαλύτερο μέρος της λειτουργίας μας, τόσο στο φυσικό μας κατάστημα όσο και στο WhiteTie.gr, με στόχο τη μείωση της περιττής κατανάλωσης, των απορριμμάτων και του συνολικού περιβαλλοντικού μας αποτυπώματος.

Επιλέγουμε τα ρούχα μας με αυστηρά κριτήρια

Κάθε κομμάτι που εντάσσεται στις συλλογές της WhiteTie επιλέγεται με προσοχή, λαμβάνοντας υπόψη όχι μόνο το design και την εφαρμογή του, αλλά και την ποιότητα, την αίσθηση του υφάσματος και την άνεση που προσφέρει πάνω στο σώμα.

Στο μεγαλύτερο μέρος των συλλογών μας επιλέγουμε υφάσματα και συνθέσεις όπως viscose, βαμβάκι, modal, lyocell, κασμίρι και μαλλί, δίνοντας ιδιαίτερη έμφαση σε υλικά με απαλή, ευχάριστη και φυσική αίσθηση κατά την επαφή με το δέρμα.

Οι επιλογές μας σε αποκλειστικά συνθετικά ή συνθετικά crepe υφάσματα είναι πιο περιορισμένες. Όπου χρησιμοποιούνται συνθετικές ίνες, προσπαθούμε, όταν αυτό είναι εφικτό και διαθέσιμο, να προτιμούμε επιλογές που περιλαμβάνουν ανακυκλωμένες ίνες ή συνθέσεις που ανταποκρίνονται στα ποιοτικά και λειτουργικά κριτήρια που έχουμε θέσει για τις συλλογές μας.

Για εμάς, ένα ρούχο δεν χρειάζεται απλώς να δείχνει όμορφο. Πρέπει να φοριέται όμορφα, να έχει ευχάριστη αίσθηση και να μπορεί να αποτελεί πραγματικό κομμάτι της καθημερινότητας.

Συσκευασία με φιλοσοφία reuse & reduce

Οι παραγγελίες μας συσκευάζονται με φιλοσοφία reuse & reduce.

Όπου είναι εφικτό, τα προϊόντα τοποθετούνται σε επαναχρησιμοποιούμενη τσάντα, ώστε η συσκευασία να μην ολοκληρώνει τον κύκλο ζωής της με την παραλαβή της παραγγελίας, αλλά να μπορεί να χρησιμοποιηθεί ξανά στην καθημερινότητα, για μεταφορά, αποθήκευση ή άλλες δραστηριότητες.

Στη συνέχεια, οι παραγγελίες αποστέλλονται σε σακούλα courier από ανακυκλώσιμο υλικό.

Παράλληλα, αποφεύγουμε όσο μπορούμε τα περιττά πλαστικά και περιορίζουμε τα πρόσθετα υλικά μέσα σε κάθε αποστολή στα απολύτως απαραίτητα.!

Οι κάρτες και τα έντυπα που χρησιμοποιούμε επιλέγονται από ανακυκλώσιμα υλικά, ενώ στόχος μας είναι να περιορίζουμε σταδιακά και τα περιττά έντυπα και κάρτες που παραδοσιακά τοποθετούνται μέσα σε κάθε συσκευασία

Φροντίδα πριν από κάθε αποστολή

Πριν από την αποστολή, τα ρούχα περνούν από φροντίδα με ατμό, ώστε κάθε κομμάτι να φεύγει από το κατάστημά μας περιποιημένο και έτοιμο να φορεθεί.

Για εμάς, η εμπειρία της παραγγελίας δεν τελειώνει στην επιλογή του προϊόντος. Μας ενδιαφέρει και ο τρόπος με τον οποίο αυτό θα φτάσει στα χέρια του ανθρώπου που το επέλεξε.

Μικρές λεπτομέρειες με σεβασμό στις αισθητηριακές ανάγκες

Ιδιαίτερη σημασία δίνουμε και σε λεπτομέρειες που συχνά θεωρούνται μικρές, αλλά για κάποιους ανθρώπους μπορούν να επηρεάσουν σημαντικά το πόσο άνετα αισθάνονται μέσα σε ένα ρούχο.

Τα υφασμάτινα labels με το λογότυπο της WhiteTie ράβονται με βαμβακερή κλωστή και με τρόπο που επιτρέπει, όπου χρειάζεται, την εύκολη αφαίρεσή τους χωρίς να επηρεάζεται η βασική ραφή ή το ύφασμα του ρούχου.

Η συγκεκριμένη επιλογή γίνεται με ιδιαίτερη σκέψη για ανθρώπους με ευαίσθητο δέρμα ή αισθητηριακές ευαισθησίες, για τους οποίους ακόμη και η συνεχής επαφή μιας μικρής εσωτερικής ετικέτας με το δέρμα μπορεί να δημιουργεί έντονη ενόχληση.

Επιπλέον, στα περισσότερα κομμάτια μας δίνουμε στον πελάτη τη δυνατότητα να επιλέξει το σημείο στο οποίο θα τοποθετηθεί η υφασμάτινη ετικέτα WhiteTie: είτε εσωτερικά στο πλάι του ρούχου είτε πίσω, στη βάση του λαιμού.

Με αυτή τη δυνατότητα θέλουμε να σεβόμαστε τις διαφορετικές αισθητηριακές ανάγκες και τα διαφορετικά επίπεδα ανοχής στην αφή, δίνοντας σε κάθε άνθρωπο μεγαλύτερη επιλογή ως προς το πώς θέλει να αισθάνεται το ρούχο επάνω στο σώμα του.

Η δική μας φιλοσοφία

Στη WhiteTie δεν πιστεύουμε ότι η υπεύθυνη λειτουργία μιας επιχείρησης σημαίνει τελειότητα.

Σημαίνει να εξετάζουμε συνεχώς τον τρόπο με τον οποίο δουλεύουμε και να αναζητούμε, όπου μπορούμε, καλύτερες επιλογές.

Λιγότερη σπατάλη. Περισσότερη επαναχρησιμοποίηση. Προσεκτικότερη επιλογή υλικών. Περισσότερος σεβασμός στο περιβάλλον και στις διαφορετικές ανάγκες των ανθρώπων που μας επιλέγουν.

Γιατί για εμάς η μόδα δεν αφορά μόνο το πώς φαίνεται ένα ρούχο.

Αφορά και το πώς νιώθεις μέσα σε αυτό.

Στη WhiteTie πιστεύουμε ότι η μόδα μπορεί να είναι όμορφη, σύγχρονη και ταυτόχρονα πιο συνειδητή.

Υπαναχώρηση, Επιστροφές & Αλλαγές

Η WhiteTie είναι μία μικρή, ανεξάρτητη επιχείρηση με ιδιαίτερα περιορισμένο απόθεμα, limited-edition κομμάτια και μικρές σε όγκο συλλογές, οι οποίες ανανεώνονται συχνά.

Σε αντίθεση με τη λογική της μαζικής παραγωγής και των πολύ μεγάλων αποθεμάτων, επιλέγουμε να διαθέτουμε πολλά από τα προϊόντα μας σε μικρό αριθμό τεμαχίων ανά κωδικό και μέγεθος, ενώ μέρος των συλλογών μας σχεδιάζεται ή παράγεται ειδικά για τη WhiteTie.

Ορισμένα κομμάτια διατίθενται σε εξαιρετικά περιορισμένο αριθμό τεμαχίων, ενώ σε συγκεκριμένες περιπτώσεις η παραγωγή πραγματοποιείται ακόμη και κατόπιν παραγγελίας / made to order.

Η συγκεκριμένη επιλογή αποτελεί μέρος της φιλοσοφίας μας ως boutique.

Προτιμούμε μικρότερες συλλογές, πιο ιδιαίτερα κομμάτια και ελεγχόμενο απόθεμα, αντί για μαζικές ποσότητες προϊόντων.

Αυτό σημαίνει ότι ακόμη και ένα μόνο τεμάχιο μπορεί να αποτελεί σημαντικό μέρος του συνολικού διαθέσιμου αποθέματος ενός κωδικού ή μεγέθους.

Όταν ένα προϊόν δεσμεύεται από μία παραγγελία, αφαιρείται από το διαθέσιμο stock, προετοιμάζεται, συσκευάζεται και αποστέλλεται. Εάν στη συνέχεια επιστραφεί αρκετές ημέρες αργότερα, μπορεί για όλο αυτό το διάστημα να έχει παραμείνει εκτός διάθεσης για κάποιον άλλο πελάτη — ακόμη και όταν πρόκειται για το τελευταίο διαθέσιμο τεμάχιο ή ένα από τα ελάχιστα διαθέσιμα μεγέθη.

Το πραγματικό κόστος μίας επιστροφής για μία μικρή επιχείρηση

Για μία επιχείρηση του μεγέθους και της δομής της WhiteTie, η επαναλαμβανόμενη αποστολή και επιστροφή προϊόντων τα οποία δεν παρουσιάζουν κάποιο ελάττωμα, κατασκευαστικό πρόβλημα ή αναντιστοιχία με την παραγγελία αποτελεί μία ιδιαίτερα επιβαρυντική διαδικασία.

Μία επιστροφή δεν αφορά μόνο το κόστος ενός courier.

Κάθε κύκλος παραγγελίας – αποστολής – επιστροφής περιλαμβάνει πραγματικό λειτουργικό κόστος, όπως:

• προετοιμασία και διαχείριση της αρχικής παραγγελίας,
• δέσμευση του προϊόντος από το διαθέσιμο απόθεμα,
• συσκευασία και υλικά συσκευασίας,
• κόστος αρχικής μεταφοράς,
• κόστος επιστροφής,
• χρεώσεις των συνεργαζόμενων εταιρειών courier,
• κόστος ηλεκτρονικών συναλλαγών και διαχείρισης,
• παραλαβή και καταχώρηση της επιστροφής,
• αναλυτικό έλεγχο της κατάστασης του προϊόντος,
• εκ νέου φροντίδα και προετοιμασία του ενδύματος,
• επανασυσκευασία,
• επανατοποθέτηση του προϊόντος στο διαθέσιμο απόθεμα,
• καθώς και τον ανθρώπινο και διοικητικό χρόνο που απαιτείται για ολόκληρη τη διαδικασία.

Ταυτόχρονα, ένα προϊόν πολύ περιορισμένης διαθεσιμότητας μπορεί για αρκετές ημέρες να παραμένει ουσιαστικά εκτός εμπορικής διάθεσης.

Για μία μικρή ανεξάρτητη επιχείρηση, το κόστος αυτό είναι αναλογικά πολύ μεγαλύτερο από ό,τι για μία μεγάλη αλυσίδα ή μία εταιρεία που λειτουργεί με εκατοντάδες ή χιλιάδες τεμάχια ανά κωδικό και διαθέτει οργανωμένες υποδομές μαζικών επιστροφών.

Για αυτόν τον λόγο προσπαθούμε να διατηρούμε μία πολιτική επιστροφών που να είναι ξεκάθαρη, δίκαιη και βιώσιμη, τόσο για τους πελάτες μας όσο και για τη συνέχιση της λειτουργίας μιας μικρής επιχείρησης.

Η φιλοσοφία και η εμπορική πολιτική της WhiteTie δεν περιορίζουν σε καμία περίπτωση τα δικαιώματα που παρέχει στον καταναλωτή η ισχύουσα νομοθεσία.

Η επιλογή WhiteTie Voucher

Κατανοούμε ότι ένα προϊόν μπορεί να είναι απολύτως σωστό ως προς την ποιότητα, την περιγραφή και την παραγγελία, αλλά τελικά να μη σας εξυπηρετεί ως προς το μέγεθος, την εφαρμογή, το χρώμα ή το προσωπικό σας styling.

Για αυτόν τον λόγο έχουμε δημιουργήσει τη δυνατότητα WhiteTie Voucher / πιστωτικού κουπονιού για όσους επιθυμούν να ακολουθήσουν την πολιτική αλλαγών της εταιρείας μας και να χρησιμοποιήσουν την αξία της επιστροφής τους σε μία επόμενη επιλογή.

Το WhiteTie Voucher:

• αντιστοιχεί στην αξία των προϊόντων που έχουν γίνει αποδεκτά προς επιστροφή,
• μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε οποιαδήποτε συλλογή της WhiteTie,
• δεν περιορίζεται στο ίδιο προϊόν, στην ίδια κατηγορία ή στην ίδια συλλογή,
• μπορεί να χρησιμοποιηθεί τόσο σε προϊόντα κανονικής τιμής όσο και σε εκπτωτικά προϊόντα,
• μπορεί να χρησιμοποιηθεί τόσο στο WhiteTie.gr όσο και στο φυσικό μας κατάστημα,
• δίνει τη δυνατότητα επιλογής από νέες συλλογές που μπορεί να έχουν προστεθεί μετά την αρχική αγορά,
• έχει διάρκεια ισχύος 20 ημερών από την ημερομηνία έκδοσής του,
• μπορεί, κατόπιν επικοινωνίας και συνεννόησης, να λάβει παράταση ισχύος,
• μπορεί να μεταβιβαστεί ή να δωριστεί σε άλλο πρόσωπο,
• και, κατόπιν συνεννόησης, μπορεί να μετατραπεί σε δωροκάρτα WhiteTie, ώστε να χρησιμοποιηθεί ως δώρο από άλλο πρόσωπο.

Εάν μέσα στις 20 ημέρες δεν έχετε βρει κάποιο προϊόν που σας εξυπηρετεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν από τη λήξη του voucher, ώστε να εξετάσουμε την παράταση της διάρκειάς του.

Στόχος μας είναι να υπάρχει πραγματική ευελιξία επιλογής και όχι ο πελάτης να υποχρεώνεται να αντικαταστήσει άμεσα ένα προϊόν με κάποιον συγκεκριμένο ή αντίστοιχο κωδικό.

Με τον τρόπο αυτό μπορείτε να περιμένετε μία επόμενη ανανέωση της συλλογής, να επιλέξετε διαφορετική κατηγορία προϊόντος ή ακόμη και να μεταφέρετε την αξία της αγοράς σε κάποιο άλλο πρόσωπο.

Επιστροφές μετά τη νόμιμη προθεσμία υπαναχώρησης

Μετά την παρέλευση της νόμιμης προθεσμίας υπαναχώρησης, τυχόν αποδοχή επιστροφής ή αλλαγής προϊόντος αποτελεί πρόσθετη εμπορική παροχή της WhiteTie και δεν συνιστά παράταση του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης.

Μία παράκληση από μία μικρή επιχείρηση

Σεβόμαστε απόλυτα το δικαίωμα κάθε καταναλωτή να χρησιμοποιήσει τις δυνατότητες και τα δικαιώματα που του παρέχει η νομοθεσία.

Ταυτόχρονα, θεωρούμε σημαντικό να υπάρχει διαφάνεια και ως προς το πώς επηρεάζει μία επιστροφή μία μικρή, ανεξάρτητη επιχείρηση 

Για αυτό ζητάμε, όπου είναι δυνατόν, οι online αγορές να πραγματοποιούνται όσο περισσότερο συνειδητά γίνεται.

Η βασική εμπορική φιλοσοφία μας για προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς να παρουσιάζουν ελάττωμα ή σφάλμα της εταιρείας είναι η αλλαγή μέσω WhiteTie Voucher, ακριβώς επειδή μας επιτρέπει να προσφέρουμε στον πελάτη μεγάλη ευελιξία επιλογής, ενώ παράλληλα καθιστά τη διαδικασία περισσότερο βιώσιμη για μία επιχείρηση του δικού μας μεγέθους.

Για αυτόν τον λόγο, εάν γνωρίζετε ήδη πριν από την αγορά ότι η αλλαγή μέσω πιστωτικού WhiteTie Voucher δεν σας αντιπροσωπεύει ως τρόπος διαχείρισης μίας απλής επιστροφής, σας παρακαλούμε να το λάβετε σοβαρά υπόψη πριν προχωρήσετε σε εξ αποστάσεως παραγγελία από το WhiteTie.gr
, να μην ολοκληρώσετε την ηλεκτρονική σας παραγγελία 
και να προτιμήσετε, εφόσον είναι εφικτό, την αγορά από το φυσικό μας κατάστημα  

Η παραπάνω προτροπή εκφράζει τη φιλοσοφία και τον τρόπο λειτουργίας της επιχείρησής μας και δεν περιορίζει το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης που εφαρμόζεται στις εξ αποστάσεως αγορές.

Θέλουμε οι άνθρωποι που επιλέγουν τη WhiteTie να γνωρίζουν εκ των προτέρων τόσο τα προϊόντα μας όσο και τον τρόπο με τον οποίο λειτουργούμε.

Εφόσον ο πελάτης, έχοντας λάβει πλήρη γνώση της συγκεκριμένης πολιτικής πριν από την αγορά του αλλά και μετέπειτα σε προσωπική ενημέρωση επιλέξει να μην την ακολουθήσει κ  ζητώντας να ασκήσει το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης  επιστροφή χρημάτων αντί πιστωτικού voucher, η WhiteTie θα ολοκληρώσει κανονικά τη συγκεκριμένη διαδικασία σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Μετά την πλήρη ολοκλήρωση της συγκεκριμένης υπαναχώρησης και της επιστροφής χρημάτων, η WhiteTie δεν θα αποδέχεται νέες εξ αποστάσεως / ηλεκτρονικές παραγγελίες από τον συγκεκριμένο πελάτη.

Τυχόν μεταγενέστερη παραγγελία που πραγματοποιηθεί μέσω του WhiteTie.gr από τον ίδιο πελάτη δύναται να μη γίνει αποδεκτή και να ακυρωθεί, με επιστροφή οποιουδήποτε ποσού έχει τυχόν καταβληθεί.

Ο πελάτης θα εξακολουθεί να μπορεί να εξυπηρετείται και να πραγματοποιεί αγορές από το φυσικό κατάστημα της WhiteTie, όπου έχει τη δυνατότητα να δει, να αγγίξει και να δοκιμάσει τα προϊόντα πριν αποφασίσει να τα αγοράσει.

Online ή φυσικό κατάστημα;

Γνωρίζουμε ότι η online αγορά ενδυμάτων δεν εξυπηρετεί όλους τους ανθρώπους με τον ίδιο τρόπο.

Το ύφασμα, η αίσθησή του πάνω στο σώμα, η πτώση ενός ρούχου, η πραγματική απόχρωση, η εφαρμογή και η γραμμή του είναι στοιχεία που για ορισμένους πελάτες είναι σημαντικό να αξιολογούνται από κοντά πριν από την αγορά.

Εάν γνωρίζετε ότι χρειάζεται να βλέπετε, να αγγίζετε ή να δοκιμάζετε ένα προϊόν πριν αποφασίσετε εάν σας ταιριάζει, θα χαρούμε ιδιαίτερα να σας εξυπηρετήσουμε πρώτα στο φυσικό μας κατάστημα.

Εκεί μπορείτε:

• να γνωρίσετε από κοντά την ποιότητα και την αισθητική των συλλογών μας,
• να δείτε την πραγματική απόχρωση και υφή των υφασμάτων,
• να δοκιμάσετε διαφορετικά μεγέθη και γραμμές,
• να συγκρίνετε διαφορετικά προϊόντα,
• και να αποκτήσετε μία πιο ολοκληρωμένη και πολυδιάστατη εικόνα της WhiteTie και των προϊόντων μας πριν από την αγορά.

Παράλληλα, πριν από οποιαδήποτε online παραγγελία, είμαστε διαθέσιμοι να σας παρέχουμε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με:
Διαστάσεις, εφαρμογή, γραμμή, υφή, σύνθεση, ελαστικότητα, διαφάνεια, μήκος, χρώμα και οποιοδήποτε άλλο χαρακτηριστικό μπορεί να σας βοηθήσει να επιλέξετε σωστά.

Προσπαθούμε να δίνουμε όσο το δυνατόν πιο ολοκληρωμένη εικόνα των προϊόντων μας και μέσω φωτογραφιών και βίντεο σε πραγματικό χρόνο, τόσο μέσα από την κοινότητά μας στο Viber όσο και μέσω προσωπικής επικοινωνίας με την ομάδα μας. Μη διστάσετε να μας ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας

Η επιλογή μίας μικρής επιχείρησης αποτελεί για εμάς πραγματική στήριξη και δεν τη θεωρούμε ποτέ δεδομένη.

Εάν έχετε οποιαδήποτε αμφιβολία πριν από την αγορά σας, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας. Θα προσπαθήσουμε να σας δώσουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες, ώστε η επιλογή σας να γίνει με μεγαλύτερη σιγουριά.

Σας ευχαριστούμε θερμά για την κατανόηση, την εμπιστοσύνη και τη στήριξή σας στη WhiteTie.